VTcrm

Gerencie do Pré ao Pós-vendas e Dobre o seu faturamento

Conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente

Uma ferramenta completa

Seu Processo de Vendas de ponta-a-ponta

O VTcrm oferece um excelente apoio logístico às informações de clientes, seja para você, para sua equipe de vendas ou uma empresa com vários departamentos que precisam trocar informações entre si.

Acompanhe todo o fluxo da sua equipe comercial em todos os estágios do processo de vendas, do pré ao pós-venda; de forma ágil e muito segura tenha todas as informações referentes ao relacionamento com o cliente em um único canal, podendo acessá-las de forma completa, facilitando assim, o contato e atendimento das necessidades do cliente de forma muito rápida.

VTcrm. mais que um crm!

Uma ferramenta completa

Tenha a gestão completa do seu funil de vendas e vá além; o VTcrm permite que você gere, emita e envie suas propostas, pedidos de vendas e faturas, em pdf, diretamente através da aplicação.

Mas não é só isso!! é possível ainda fazer a gerencia e todo o atendimento ao Cliente e dispor no Portal onde seus clientes poderão acompanhar seus chamados, esclarecer dúvidas a partir da Base de Conhecimento, anexar e realizar download de documentos e entre muitas outras coisas.

Conheça algumas funcionalidades do VTcrm

Agenda

Você pode registrar todas as suas Tarefas e Eventos diretamente na Agenda ou através do cadastro de seu Cliente, Lead ou Fornecedor, assim como de outros módulos. É possível que a agenda possa ser integrada e sincronizada com a Google Agenda.

Gestão de Lead/Prospect

Importe seus Leads de qualquer outro sistema e faça a gestão mantendo contato por meio de disparo de e-mails segmentados, personalizados e em massa ou agende e execute contatos por telefone.

Gestão de Compras

Cadastre seus Fornecedores, faça a emissão dos Pedidos de Compras e acompanhe o status de cada Pedido. Esses podem ser enviados por e-mail, em PDF, diretamente da ferramenta para seus Fornecedores.

Vendas

O processo de vendas, na grande maioria, passa pela geração de Cotações ou Propostas. Com o VTcrm você pode criar suas propostas de forma personalizada, emiti-las e envia-las no formato PDF para os seus Clientes.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao Cliente poderá ser realizado a partir do módulo de Chamados; aqui o atendente irá registrar as solicitações, dúvidas e reclamações do seu Cliente e dar inicio ao atendimento e resolução dos problemas apresentados. 

Portal do Cliente

Um espaço exclusivo para que seu cliente se relacione diretamente com sua empresa. A partir do Portal seu cliente poderá abrir, acompanhar e fechar Chamados, anexar e acessar documentos compartilhados, acompanhar Projetos relacionados, acessar a Base de Conhecimentos e muito mais.

Mais detalhes da plataforma:

  • Gestão de Lead / Prospects
  • Gestão de Contas & Contatos
  • Gestão de Oportunidades
  • Cotações de Vendas

  • Catálogo de Produtos e Serviços
  • Listas de Preços
  • Gestão de Fornecedores
  • Pedidos de Compras
  • Pedidos de Vendas
  • Faturas

  • Métricas Chaves
  • Relatórios Customizáveis
  • Mais de 20 Relatórios pré-configurados
  • Mais de 20 Gráficos pré-configurados
  • Pasta de Relatórios

  • Tickets
  • Base de Conhecimento
  • Auto Atendimento ao Cliente
  • Base de Conhecimento On Line

  • Compromissos, Reuniões & Chamadas
  • Eventos Recorrentes
  • Compartilhamento de Calendários
  • Histórico de Atividades
  • Notificações por E-mail
  • Notas

  • Campos Customizáveis
  • Lista de Opções
  • Lista de Visualização
  • Módulos Drag & Drop
  • Customização Moeda

  • Gestão de Campanhas
  • Mensagens em Massa
  • Modelos de E-mails
  • Modelos de Mesclagem de Mensagens

  • Cliente de E-mail
  • Integração com MS Outlook®
  • Integração com MS Office®
  • Extensão para Thunderbird
  • Portal do Cliente
  • Alimentador RSS

  • Gestão de Usuários
  • Perfis e Funções
  • Grupos
  • Auditoria de Acessos
  • Controle Nível de Acesso ao Sistema

  • Gerenciador de Módulos
  • Configuração Layout Módulos
  • Sistema de Workflow
  • Customização Numeração Registros (Cotações, Pedidos etc.)
  • Configuração Acesso Usuário ao Portal Cliente
  • Scanner de Mensagens Email

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